Privatlivspolitik & GDPR – Djursland Skadedyr

Formålet med denne meddelelse er at opfylde oplysningspligten i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR) artikel 13 og 14.
Her forklarer vi, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, samt hvilket grundlag vi behandler dem på.

Dataansvarlig og kontakt information

Indehaver: Jimmi Guldmann
Virksomhed: Djursland Skadedyr ApS
Adresse: Estruplundvej 21, 8950 Ørsted
Telefon: 81 61 63 55
E-mail: jbg@djurslandskadedyr.dk
CVR-nummer: 45937909

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige og relevante for de tjenester, vi tilbyder. Det kan være:

• Almindelige oplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt de oplysninger, du selv giver i forbindelse med henvendelser, tilbud eller bestillinger.

• Billeder og filer: hvis du uploader billeder via vores formular (fx af skadedyr).

  • Disse filer sendes til os via e-mail og gemmes midlertidigt i vores uploads-mappe på hjemmesidens server (/wp-content/uploads/).

  • Bemærk: denne mappe kan tilgås via direkte links, og du bør derfor undgå at uploade følsomme billeder (fx billeder af personer, CPR-numre eller dokumenter med private oplysninger).

Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler oplysninger til følgende formål:

• Kommunikation ifm. kundehenvendelser og tilbud.

• Levering af aftalte ydelser og servicebesøg.

• Fakturering, bogføring og opfyldelse af lovkrav.

• Forbedring af vores hjemmeside og kundeservice.

Behandlingen sker på følgende grundlag:

• Dit samtykke (hvor dette er nødvendigt, fx upload af filer).

• Opfyldelse af en kontrakt, du er part i, eller handlinger foretaget på din anmodning før aftaleindgåelse.

• Vores legitime interesse i at drive og udvikle forretningen.

• Retlig forpligtelse (fx bogføringsloven).

Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at levere en service, opfylde lovgivning eller med dit samtykke. Vi benytter bl.a.:

• Google Analytics (statistik)

• Dinero (regnskabsprogram)

• Lunar Bank (betaling)

• Simply.com (hosting)

• Mail og telefoni (kommunikation)

Vi deler ikke oplysninger med tredjeparter til markedsføring.

Opbevaring og sletning

• Kontaktformularer og almindelige henvendelser opbevares i maks. 12 måneder.

• Kundeforhold og fakturadata opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.

• Billeder/filer uploadet via formular slettes fra vores server inden for 30 dage og opbevares i e-mailkorrespondance så længe det er nødvendigt, dog maks. 12 måneder.

Når oplysninger ikke længere er relevante, slettes de.

Cookies

Vi anvender cookies til statistik og funktionalitet. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-pop-up’en.
Se mere i vores cookiepolitik.

Tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger (fx SSL, adgangskontrol og backup) for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig.

• Få rettet eller slettet oplysninger.

• Begrænse behandling af data.

• Gøre indsigelse mod behandling.

• Få data udleveret i et struktureret format (dataportabilitet).

• Tilbagekalde dit samtykke når som helst.

Kontakt os på jbg@djurslandskadedyr.dk for at udøve dine rettigheder.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine data, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside – herunder tekst, billeder, grafik, logoer, ikoner, videoer, software og andet materiale – er beskyttet af ophavsret og tilhører Djursland Skadedyr eller licensgivere.
Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere, ændre eller udnytte indholdet uden skriftlig tilladelse.

For forespørgsler vedr. brug af indhold, kontakt: jbg@djurslandskadedyr.dk