Generelle Handelsbetingelser

Generelle Handelsbetingelser for Djursland Skadedyr

Kontakt oplysninger:

Firmanavn: Djursland Skadedyr
Adresse: Estruplundvej 21 8950 Ørsted
Telefonnummer: 81 61 63 55
E-mail: jbg@djurslandskadedyr.dk
Hjemmeside: Djurslandskadedyr.dk / Myrebekæmper.dk

1. Aftalens Indgåelse

Aftalen mellem Djursland Skadedyr og kunden indgås, når kunden mundtligt, skriftligt eller elektronisk bekræfter en bestilling eller accepterer et tilbud. Aftalen er bindende, når accept er modtaget. Kunden forpligter sig til at give korrekt information om behandlingsadressen og eventuelle relevante forhold.

2. Priser

Alle priser er inklusiv moms og inkluderer transport, medmindre andet er specificeret. Prisen omfatter den aftalte service, og yderligere behandlinger eller ekstra ydelser kan medføre yderligere omkostninger, som vil blive meddelt og godkendt på forhånd.

3. Betalingsbetingelser

Betalingsfristen er typisk 4 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Der er mulighed for at aftale individuelle betalingsfrister efter nærmere aftale. Ved for sen betaling pålægges renter i henhold til renteloven samt et rykkergebyr på 100 DKK pr. rykker. Betaling kan ske via bankoverførsel eller anden aftalt metode.

4. Afbestilling og Ændring af Aftale

Afbestilling skal ske senest 6 timer før den aftalte behandling. Ved afbestilling efter denne frist eller udeblivelse fra aftalen faktureres et gebyr på 650 DKK inkl. moms.

Ændring af tid eller dato for en aftale skal meddeles i god tid. Vi vil forsøge at imødekomme ændringsønsker i det omfang, det er muligt.

5. Ansvarsbegrænsning

Djursland Skadedyr kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder økonomisk tab, tabt arbejdsfortjeneste eller skader som følge af skadedyrsangreb, der er uden for vores kontrol. Vores behandlinger er designet til effektiv skadedyrsbekæmpelse, men vi kan ikke garantere fuldstændig udryddelse ved første behandling, afhængigt af skadedyrstype og omfanget af angrebet.

6. Kundens Forpligtelser

Kunden er ansvarlig for at sikre, at Djursland Skadedyr har uhindret adgang til ejendommen på det aftalte tidspunkt. Dette inkluderer forberedelse af området og sikkerhedsforanstaltninger, som skal følges:

Kæledyr: Hunde skal være lukket inde under hele behandlingen, medmindre andet er aftalt med Djursland Skadedyr. Dette er for at sikre både dyrets og medarbejdernes sikkerhed.
Manglende adgang: Hvis vores teknikere ankommer til ejendommen, og der ikke er nogen hjemme, samt vi ikke har adgang til de nødvendige områder for at udføre behandlingen, vil kunden blive faktureret et gebyr på 650 DKK inkl. moms for spildt arbejdstid.

Kunden skal også informere Djursland Skadedyr om eventuelle særlige forhold på ejendommen, som kan påvirke behandlingen, herunder skrøbelige genstande, sarte områder eller allergier hos beboerne.

7. Reklamationsret og Garanti

Djursland Skadedyr tilbyder reklamationsret, hvor hver type skadedyr har sin egen specifikke garanti. Hvis der efter behandling opstår problemer inden for garantiperioden, foretager vi en ny vurdering og eventuelt yderligere behandling. Garantiperioden og reklamationsvilkårene vil blive oplyst ved indgåelse af aftalen og varierer afhængigt af den konkrete skadedyrstype.

8. Fortrydelsesret

For private kunder ydes der en 14-dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven ved fjernsalg. Dog bortfalder fortrydelsesretten, hvis behandlingen er udført med kundens samtykke inden for fortrydelsesperioden.

9. Force Majeure

Djursland Skadedyr kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af service på grund af forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier eller andre uforudsete hændelser.

10. Lovvalg og Værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse betingelser, skal afgøres ved en dansk domstol i overensstemmelse med gældende lovgivning.

11. Skader / Forgiftning

Djursland Skadedyr tager alle nødvendige forholdsregler for at sikre en sikker og effektiv skadedyrsbekæmpelse. Vi anvender professionelle og sikre midler, men der er visse risici forbundet med brugen af kemikalier og fælder:

Skader: Djursland Skadedyr er ikke ansvarlig for skader på ejendom, der kan opstå som følge af behandlingen, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed fra vores side. Det er kundens ansvar at beskytte følsomme områder og genstande før behandlingen.
Forgiftning: Det er kundens ansvar at sikre, at ingen mennesker, kæledyr eller dyr har adgang til behandlingsområder, hvor giftstoffer eller kemiske midler er anvendt, før det er erklæret sikkert. Eventuelle forgiftningstilfælde, der opstår som følge af manglende overholdelse af sikkerhedsinstruktioner, vil være kundens ansvar. I tilfælde af forgiftning skal der straks søges lægehjælp.

12. Fortrolighed og Datasikkerhed

Djursland Skadedyr opbevarer og behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med GDPR-reglerne. Alle oplysninger behandles fortroligt og anvendes kun i forbindelse med behandling af kundens skadedyrsproblem samt til fakturering og kommunikation. Kundens oplysninger videregives ikke til tredje part uden samtykke.

13. Miljøhensyn

Djursland Skadedyr anvender skadedyrsbekæmpelsesmidler, der lever op til gældende miljøkrav og arbejder aktivt for at minimere miljøpåvirkningen. Vi anvender kun godkendte og sikre metoder for både mennesker, dyr og miljøet.

14. Tilbud og Varighed

Alle tilbud fra Djursland Skadedyr er gyldige i 30 dage, medmindre andet er aftalt. Efter denne periode kan betingelserne ændres i henhold til eventuelle prisjusteringer eller andre forhold.

Ingen refundering: Hvis et tilbud er accepteret og betalt, og vi har påbegyndt behandlingen eller opsat udstyr, kan pengene ikke refunderes, selvom kunden måtte fortryde.

15. Garanti på Service

Djursland Skadedyr yder forskellige former for garanti, afhængigt af den specifikke type skadedyr. For nogle skadedyr gælder en garanti på 4 uger, mens andre typer kræver flere besøg for effektiv bekæmpelse. Den specifikke garanti vil blive oplyst ved indgåelsen af aftalen og kan variere fra sag til sag.

Myrer: For behandling mod myrer tilbyder vi fri opfølgende behandling i garantiperioden, hvor der kan foretages yderligere behandlinger med intervaller på 21 dage, hvis problemet fortsætter.

Generelle Handelsbetingelser